Tổng đài ảo là gì?

TỔNG ĐÀI ẢO CLOUD IOT sử dụng nguyễn lý Internet kết nối vạn vật để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, không giới hạn địa lý sử dụng. Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường, Vì thế tổng đài ảo cloud IOT ngày càng đươc đồng khách hàng lựa chọn bởi tính di động, tiết kiệm, bảo mật cao, và nhiều ưu điểm khác mà tổng đài truyền thông không có.

Tổng đài ảo cloud tiếng anh là gì ?

Tổng đài ảo cloud tiếng anh là Private Branch Exchange viết tắt là V-PBX 

VIDEO GIỚI THIỆU TỔNG ĐÀI ẢO IOTPX

Server riêng biệt cho từng gói 

Mỗi 1 gói tổng đài là 1 user riêng biệt, giúp bạn tạo số máy nhanh theo ý thích, bảo mật hơn và toàn quyền sử dụng như xóa file ghi âm, tự cấu hình tổng đài..

Ghi âm cuộc gọi miễn phí

Mỗi gói tổng đài của Startup VN đều trang bị tính năng ghi âm cuộc gọi miễn phí vơi dung lượng có sẵn và dễ dàng mở rộng thêm khi cần.

Lời chào tự động

Lời chào tự động chuyên nghiệp với nhiều kịch bản khác nhau và dễ dàng thay đổi trong nháy mắt qua crm giao diện web.

Nhiều cuộc goi đồng thời

Không còn tình trạng máy bận và phải dùng nhiều đầu số, tất cả chỉ cần 1 đầu số để thực hiện cuôc gọi vào ra cho tất cả các máy lẻ, 100 hay 1000 cuôc gọi đều có thể thực hiện.

Tự thay đổi kịch bản dễ dàng

Quản trị tổng đài crm qua giao diện web,  bạn có thể thay đổi kích bản cuộc gọi bất kỳ khi nào chỉ bằng 1 cú click chuột, Không bị ảnh hưởng như các tổng đài chia sẻ server khác.

Tiết kiệm chi phí tuyệt đối.

Không cần đường truyền IP tĩnh, không cần dây dợ lằng nhằng, di chuyển dễ dàng, gọi nội bộ miễn phí và rất nhiều ưng điểm khác mà tổng đài thông thường không có.

LỜI CHÀO TỔNG ĐÀI

Tất cả các gói Tổng đài ảo IotPX đều được miễn phí gói ghi ân lời chào trị giá 800.000 với nhiều giọng đọc và nhiều kịch bản khách nhau.Audio Player00:0000:00Use Up/Down Arrow keys to increase or decrease volume.

Mẫu lời chào tổng đài Nữ-Miền Nam [Việt/pháp} -15Audio Player00:0000:00Use Up/Down Arrow keys to increase or decrease volume.

Mẫu lời chào tổng đài Nữ – Miền Nam – 40Audio Player00:0000:00Use Up/Down Arrow keys to increase or decrease volume.

Mẫu lời chào tổng đài Nữ – Miền Nam – 68Audio Player00:0000:00Use Up/Down Arrow keys to increase or decrease volume.

Mẫu lời chào tổng đài Nữ – Miền Bắc – 45Audio Player00:0000:00Use Up/Down Arrow keys to increase or decrease volume.

Mẫu lời chào tổng đài Nữ – Miền Nam – 78Audio Player00:0000:00Use Up/Down Arrow keys to increase or decrease volume.

Mẫu lời chào tổng đài Nam – Miền Bắc – 85

GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI ẢO IOTPX

So sánh đầu số 1800 và 1900 của tổng đài ảo

Đăng ký đầu số tổng đài là việc rất cần thiết đối với các công ty, doanh nghiệp đang có nhu cầu thiết lập tổng đài, hệ thống hộp thư thoại riêng cần thực hiện trong quá trình cài đặt dịch vụ này cho công ty của mình. Tổng đài  đầu số 1800 và 1900 là hai đầu số do Bộ Thông tin truyền thông cấp phép cho các tổ chức, doanh nghiệp đăng ký với mục đích kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trên mỗi cuộc gọi.

Tuy nhiên trong quá trình đăng ký dịch vụ đầu số  còn nhiều doanh nghiệp chưa thực sự hiểu rõ về cách thức sử dụng. Do vậy nên đôi khi còn xảy ra nhầm lẫn. Bài viết dưới đây sẽ mang đến những thông tin hữu ích. Hãy cùng  lựa chọn cho mình đầu số phù hợp nhất nhé.

Nội dung tóm tắt.

• Đầu số 1800 và đầu số 1900 là gì?
• Những đặc điểm giống nhau giữa hai đầu số 1800 và 1900
• Điểm khác nhau của hai đầu số 1800 và đầu số 1900
  • Phương thức thanh toán
  • Chi phí của các đầu số
  • Giá cước mức đầu số
  • Bản chất của hai đầu số

Đầu số 1800 và đầu số 1900 là gì?

Đầu số do bộ Thông tin truyền thông cấp phép sử dụng để kinh doanh dịch vụ nội dung thoại.

Những đặc điểm giống nhau giữa hai đầu số 1800 và 1900

Thứ nhất, cả hai đầu số chỉ có chức năng tiếp nhận và không được phép thực hiện cuộc gọi đi.

Thứ hai, hai đầu số này cũng giống nhau về quy trình triển khai đầu số:

• Cách lựa chọn đầu số;
• Thực hiện việc ký kết hợp đồng cung cấp đầu số;
• Tiến hành triển khai đầu số trên hệ thống trong vòng 3 ngày;
• Kiểm tra cước cuộc gọi trực tuyến
• Nhà mạng sẽ cung cấp cho khách hàng tài khoản kiểm tra cước phát sinh hàng ngày.
• Hỗ trợ đăng nhập kiểm tra từ website.

Điểm khác nhau của hai đầu số 1800 và đầu số 1900

Mặc dù có nhiều điểm tương đồng. Tuy nhiên, hai tổng đài đầu số 1800 và 1900 vẫn có những nét khác biệt rõ rệt:

Phương thức thanh toán

Đối với đầu số 1800: miễn phí cho người gọi vào tổng đài 1800. Doanh nghiệp khi tiến hành đăng ký tổng đài đầu số  sẽ phải trả toàn bộ chi phí phát sinh.

Đối với đầu số 1900: sẽ phát sinh phí cho người gọi. Tuy nhiên chi phí này tùy thuộc vào mức cước đầu số đó quy định. Doanh nghiệp khi đăng ký đầu số sẽ được hưởng % chiết khấu từ nhà cung cấp tổng đài đầu số.

Chi phí của các đầu số

Nhìn chung chi phí thiết lập các đầu số tương đối giống nhau về phí triển khai, phí định kỳ hàng tháng (phí thuê bao, chi phí thuê tổng đài). Tuy nhiên, đối với đầu số 1800, cước gọi trả cho khách gọi vào. Đối với đầu số 1900 chiết khấu cước từ nhà mạng (26% – 35%) tổng cước gọi vào.

Giá cước mức đầu số

Đối với đầu số 1800: Đơn vị doanh nghiệp đăng ký sử dụng đầu số 1800 phải trả cước gọi vào cho khách hàng. Giá cước sẽ khác nhau đối với đầu số cố định và đầu số di động gọi vào.

Đối với đầu số 1900: Đầu số 1900 có các mức cước gọi khác nhau tương ứng với từng trường hợp.

Bản chất của hai đầu số

Đối với đầu số 1800: Khuyến khích khách hàng gọi điện tới doanh nghiệp để chăm sóc khách hàng sau bán hàng và hỗ rợ khách hàng. Nhằm mục đích lắng nghe những ý kiến phản hồi của khách hàng. Về các tiêu chí như chất lượng, sự chăm sóc và những ý kiến góp ý khác.

Đối với đầu số 1900: thông thường các  doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung thông tin, tư vấn giải trí và chăm sóc khách hàng.

Trên đây là các chia sẻ về sự khác nhau hai đầu số tổng đài 1800 và 1900. Mong sẽ giúp khách hàng lựa chọn được đầu số phù hợp với nhu cầu. Đảm bảo tiết kiệm chi phí đầu tư nhưng vẫn hoạt động hiệu quả nhất.

Hệ thống tổng đài ảo là giải pháp tối ưu cho dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp trong kỷ nguyên 4.0. Đây là những đầu số phổ biến nhất hiện nay. Mỗi một đầu số đều có những đặc điểm khác nhau. Tuy nhiên, cả 2 đầu số đều mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang muốn lắp đặt hai đầu số 1800và 1900 cho doanh nghiệp của mình. Bạn đang cần tìm một đơn vị lắp đặt chuyên nghiệp. Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất. Chúng tôi luôn đồng hành cùng quý doanh nghiệp để mang lại giải pháp tổng đài tốt nhất.

hotline ! 0975.123.200 0916.343.363