Tổng hợp 5 lỗi thường gặp của máy chấm công

Lỗi máy chấm công. Máy chấm công là thiết bị hỗ trợ giúp các công ty doanh nghiệp quản lý nhân sự, kiểm soát giờ giấc của các nhân viên một cách nhanh chóng, khách quan nhất.
Các công ty luôn tìm kiếm các quy trình hiệu quả để tiết kiệm chi phí vận hành và nhân lực. Máy chấm công vân tay cung cấp các tùy chọn này. IBC đã có bài viết chi tiết về MÁY CHẤM CÔNG các bạn có thể tham khảo tại trang chủ

Các nhà quản lý không còn mệt mỏi với sự thiếu hiệu quả của việc chấm công thời gian thủ công. Thay vào đó, các công ty nhìn thấy lợi nhuận thực sự với quy trình chấm công vân tay. Hệ thống chấm công bởi nhân viên mất nhiều nhân lực, thời gian, độ chính xác không được cao và chi phí đắt đỏ

Nền tảng tự động đi kèm với máy chấm công vân tay giúp giảm chi phí lao động. Ít thời gian hơn dành cho việc xử lý bảng lương. Nhiệm vụ này trở nên dễ dàng hơn để hoàn thành trong khi loại bỏ lỗi của con người.
Khi sử dụng máy chấm công vân tay thường gặp một số lỗi phổ biến sau. Các nhà quản lý nhân sự nên tham khảo để có hướng giải quyết tốt nhất khi sự cố xảy ra.
Một số lỗi thường gặp khi sử dụng máy chấm công

Máy chấm công bị lỗi màn hình

Hiện tượng: Máy vẫn hoạt động bình thường (chấm vân tay, xuất dữ liệu…). Nhưng máy không hiển thị màn hình

Nguyên nhân:

Cáp kết nối trong bo mạch ra màn hình bị lỏng, cháy, hỏng. Màn hình bị lỗi, hỏng

Cách khắc phục:

Với lỗi trên quý khách vui lòng đưa máy tới các trung tâm để kiểm tra, bảo hành

Không xuất được dữ liệu máy chấm công

Hiện tượng: Không xuất được dữ liệu từ máy chấm công về máy tính để kiểm tra, làm bảng lương…

Nguyên nhân:

 Lỗi kết nối (Máy chấm công đang bị treo, máy chấm công không hoạt động, không có kết nối mạng nội bộ…)

Lỗi phần mềm: Thiếu phần mềm bổ trợ (file license), chưa đăng ký dll…

Cách khắc phục:

Kiểm tra kết nối: (kiểm tra tình trạng hoạt động của máy, có bị rút nguồn điện cấp không. Máy có kết nối mạng nội bộ không)

Cài đặt đầy đủ phần mềm ứng dụng, phần mềm bổ trợ trên máy tính để kết nối tới máy chấm công.

Có thể tải dữ liệu máy chấm công vào usb

Máy chấm công không nhận vân tay

Hiện tượng: Nhập vân tay, máy chấm công không nhận, báo Xin thử lại

Nguyên nhân:

Dữ liệu trên máy chấm bị mất (dấu vân tay bị xóa trên máy chấm công)

Lỗi người dùng, sai thao tác: Đặt dấu vân tay sai so với vị trí lúc đăng ký, dấu vân tay bị bụi, ẩm, sẹo…

Máy chấm công lỗi (lỗi cáp, lỗi mắt đọc vân tay)

Cách khắc phục:

Đăng ký lại dấu vân tay trong trường hợp mất dữ liệu, đăng ký thêm ngón tay khác trên bàn tay

Thao tác lại chấm vân tay. Đặt vân tay đúng vị trí lúc đăng ký, làm sạch, ấm lại vân tay.

Gửi máy về nhà cung cấp để kiểm tra, xử lý, bảo hành

Máy chấm công bị sai giờ

Hiện tượng: Chỉnh đúng thời gian, máy chạy một thời gian lại sai giờ

Nguyên nhân:

Pin Cmos trong máy chấm công lâu ngày bị yếu, hết nguồn

Thời gian máy chấm công liên tục cập nhật sai giờ

Cách khắc phục:

Thay pin cmos mới để tăng cường nguồn điện cấp cho máy chấm công

Thời gian máy chấm công liên tục cập nhật sai giờ là do cài đặt múi giờ. Khi cài đặt sai múi giờ (Hà Nội là gmt +7) khi có kết nối internet. Máy chấm sẽ cập nhật theo múi giờ sai đó dẫn tới sai giờ. Chỉnh lại đúng múi giờ sẽ chấm dứt hiện tượng Máy chấm công bị sai giờ.

lỗi máy chấm công không lên nguồn

Hiện tượng: Máy chấm công không hoạt động, không hiển thị màn hình và âm thanh báo

Nguyên nhân:

Máy không có nguồn điện cấp

Máy chấm công bị hỏng

Cách khắc phục:

Kiểm tra nguồn cấp cho máy chấm công: Kiểm tra chéo, thay nguồn khác hoặc cắm nguồn đó vào máy chấm công khác để xác định tình trạng của nguồn và máy chấm công.Bài viết liên quan